هم‌اندیشی تدوین اظهارنامه تعالی در هتل پارسیان آزادی
تأکید بر مشارکت مدیران در ترسیم مسیر تعالی سازمانی؛ عبور از ارزیابی تا بهبود مستمر
نشست هم‌اندیشی تدوین اظهارنامه تعالی سازمانی با حضور نماینده هلدینگ سیاحتی و مراکز تفریحی پارسیان و جمعی از مدیران و مسئولان هتل پارسیان آزادی برگزار شد.
این نشست با هدف هم‌افزایی دیدگاه‌ها، تبیین دستاوردها و چالش‌های سازمان و تدوین مستندات ارزیابی تعالی برگزار شد؛ اظهارنامه جایزه ملی تعالی، صرفاً مجموعه‌ای از گزارش‌ها و مستندات عملکردی نیست؛ بلکه تصویری منسجم از راهبردها، رویکردها، اقدامات و نتایج سازمان ارائه می‌دهد. از همین رو، مشارکت مستقیم مدیران در تدوین آن اهمیت ویژه‌ای دارد.
مدیران با تبیین تجربه‌های اجرایی، ارائه شواهد معتبر و تشریح نتایج واحدهای خود، به شکل‌گیری تصویری واقعی و یکپارچه از عملکرد هتل کمک می‌کنند؛ تصویری که باید نقاط قوت، زمینه‌های قابل بهبود و میزان اثربخشی اقدامات را به‌روشنی نشان دهد.
از سوی دیگر، دستیابی به سطوح بالای جایزه تعالی سازمانی، مسیری دشوار و مستلزم تعهد مستمر مدیریت، استقرار رویکردهای نظام‌مند، استفاده از شاخص‌های قابل‌اندازه‌گیری و ارائه شواهد روشن از نتایج است.
در این مسیر، سازمان باید نشان دهد که اقدامات آن بر پایه شناخت نیازهای ذی‌نفعان شکل گرفته، به‌صورت نظام‌مند اجرا شده، اثربخشی آن‌ها مورد سنجش قرار گرفته و نتایج حاصل، مبنای اصلاح و بهبود قرار گرفته‌اند.
هتل پارسیان آزادی تهران که پیش‌تر موفق به کسب سه ستاره تعالی گردشگری شده است، تدوین اظهارنامه را فرصتی برای بازنگری دقیق‌تر در عملکرد و تقویت رویکرد بهبود مستمر می‌داند. این دستاورد، در کنار ارزش ارزیابی و اعتبار سازمانی، می‌تواند زمینه‌ساز تقویت هماهنگی میان واحدها، ارتقای کیفیت خدمات، افزایش رضایت مهمانان، بهبود فرایندهای داخلی و تصمیم‌گیری مبتنی بر شواهد باشد.
