ادامه مطلب
برگزاری کارگاه آموزشی ISO در هتل پارسیان خزر

برگزاری کارگاه آموزشی استانداردهای ISO 10002:2018 و ISO 10004:2018 در هتل پارسیان خزر به گزارش روابط عمومی هتل پارسیان خزر، کارگاه آموزشی با موضوع ISO 10002:2018 (رسیدگی به شکایات مشتری )، ISO 10004:2018 (پایش و اندازهگیری رضایت مشتری) و کیفیت در خدمات گردشگری توسط آقای محسن مردانی برگزار شد. در این دوره، شرکتکنندگان با اهمیت ایجاد یک فرآیند نظاممند برای دریافت، ثبت، بررسی و پیگیری شکایات مشتریان …















