تشریفات؛ از آداب میزبانی تا اعتبار سازمان
برگزاری نخستین همایش ملی مدیریت تشریفات و میزبانی حرفهای با تدریس دکتر علیمحمد بیدارمغز در سالن زرین هتل پارسیان آزادی
به گزارش روابط عمومی هتل ، نخستین همایش ملی «مدیریت تشریفات و میزبانی حرفهای» عصر سهشنبه ۲۷ مردادماه، با حضور جمعی از مدیران، کارشناسان و فعالان حوزه هتلداری، گردشگری، روابط عمومی و خدمات، در سالن زرین هتل پارسیان آزادی تهران برگزار شد؛ رویدادی که با محوریت ارتقای استانداردهای میزبانی و تشریفات حرفهای و با تدریس دکتر علیمحمد بیدارمغز برگزار شد.در این همایش، تشریفات نه بهعنوان مجموعهای از آداب ظاهری و تشریفات اداری، بلکه بهعنوان بخشی از مدیریت تجربه مهمان، ارتباطات حرفهای و اعتبار سازمان مورد توجه قرار گرفت. بیدارمغز در بخش آموزشی این رویداد بر نقش رفتار حرفهای، ارتباط مؤثر، زبان بدن، آراستگی، نحوه استقبال و بدرقه و جزئیات میزبانی در شکلگیری تصویر یک سازمان تأکید کرد.برگزارکنندگان این همایش هدف از برگزاری آن را ایجاد نگاهی حرفهایتر به مفهوم میزبانی و انتقال تجربههای عملی به مدیران و کارکنان صنعت مهماننوازی عنوان کردند؛ صنعتی که کیفیت آن بیش از هر چیز در جزئیاتی سنجیده میشود که مهمان در نخستین برخورد و تا لحظه ترک مجموعه تجربه میکند.
دکتر علیمحمد بیدارمغز از چهرههای باسابقه آموزش تشریفات، فن بیان و ارتباطات حرفهای در ایران است. او سابقه فعالیت در حوزه تشریفات دیپلماتیک و مسئولیت در تشریفات جمهوری اسلامی ایران در سازمان ملل متحد را در کارنامه دارد .نخستین همایش ملی مدیریت تشریفات و میزبانی حرفهای در حالی برگزار شد که صنعت هتلداری و گردشگری ایران بیش از گذشته به ضرورت آموزش نیروی انسانی، استانداردسازی رفتار حرفهای و طراحی تجربهای متمایز برای مهمانان نیازمند است؛ موضوعی که میتواند تشریفات را از یک «مجموعه آداب» به یکی از ابزارهای جدی مدیریت برند و اعتبار سازمان تبدیل کند.
