مدیرعامل گروه هتلهای پارسیان: آینده گردشگری با تحول دیجیتال و هوش مصنوعی پیوند خورده است
پنجم مهرماه، روز جهانی گردشگری، فرصتی برای تبریک و قدردانی از همه کسانی است که در مسیر رشد و توسعه این صنعت و خلق تجربهای شایسته برای میهمانان تلاش میکنند؛ صنعتی که در کنار نقش مهم خود در اقتصاد و اشتغال، زمینهساز تعامل میان فرهنگها، معرفی ظرفیتهای کشورها و نزدیکتر شدن ملتها به یکدیگر است.
شعار روز جهانی گردشگری در سال ۲۰۲۶، «دستورکار دیجیتال و هوش مصنوعی برای بازآفرینی گردشگری»، بر یکی از مهمترین موضوعات پیش روی این صنعت تأکید دارد. فناوریهای نوین و بهویژه هوش مصنوعی، در حال تغییر شیوه برنامهریزی سفر، انتخاب مقصد، ارائه خدمات و ارتباط با میهمانان هستند و بدون تردید، آینده گردشگری نیز بیش از گذشته با تحول دیجیتال پیوند خواهد خورد.
این تحول، در کنار فرصتهای فراوان، مسئولیت تازهای نیز برای فعالان صنعت گردشگری ایجاد میکند؛ اینکه از فناوری برای شناخت بهتر نیازهای میهمان، ارتقای کیفیت خدمات، افزایش بهرهوری و خلق تجربهای متفاوت استفاده کنیم، بدون آنکه جایگاه انسان و ارزشهای انسانی در صنعت میهماننوازی به حاشیه برود.
در گروه هتلهای پارسیان نیز حرکت در مسیر تحول دیجیتال و بهرهگیری از ظرفیتهای فناوری و هوش مصنوعی، در کنار تکیه بر دانش، تجربه و توانمندی سرمایه انسانی، میتواند زمینهساز ارائه خدماتی هوشمندتر و متناسبتر با نیازهای امروز و فردای میهمانان باشد. باور ما این است که فناوری زمانی ارزشمند است که در نهایت به کیفیت بهتر، خدمت شایستهتر و رضایت بیشتر میهمان منجر شود.
روز جهانی گردشگری را به تمامی فعالان، مدیران، کارشناسان و تلاشگران صنعت گردشگری و هتلداری کشور و بهویژه همکاران گرانقدر گروه هتلهای پارسیان صمیمانه تبریک میگویم و از تلاشهای ارزشمند آنان در مسیر توسعه این صنعت و خدمترسانی شایسته به میهمانان قدردانی میکنم.
امیدوارم با تکیه بر سرمایه انسانی توانمند، نگاه نوآورانه و استفاده هوشمندانه از فناوریهای نوین، بتوانیم در مسیر بازآفرینی گردشگری ایران و ساختن آیندهای روشنتر برای این صنعت گام برداریم و همچنان «بهترین را متعلق به میهمان» بدانیم.
محمدعلی ابوطالبی
مدیرعامل گروه هتلهای پارسیان
